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Regresar a la tiendaEl objetivo de lasextensionesdecabello.com es proporcionar a nuestros clientes pelucas de cabello natural Remy y virgen con un precio razonable y el mejor servicio. Entendemos totalmente que elegir una peluca o extensión de cabello adecuada en línea es un poco difícil, por lo que aceptamos la devolución y el cambio para algunas ocasiones especiales. A continuación se muestra nuestra política de devolución y cambio.
Aceptamos intercambios y devoluciones de las pelucas que NO se han lavado, manipulado, alterado y la malla NO se ha cortado. Ya que las pelucas de pelo son productos higiénicos. Nos tomamos muy en serio los asuntos de higiene y seguridad pública y NO PERMITIMOS que los artículos usados se devuelvan por la seguridad de todos nuestros clientes.
El pedido personalizado y las Ventas de liquidación no reciben devolución, las pelucas humanas son una peluca a medida, si aún necesitan devolución, se cobrará aproximadamente el 10% de la tarifa de restauración para nuestros clientes que mantienen sus artículos en las condiciones originales, pero tenemos un límite de tiempo de devolución, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción de nuestro paquete. Ahora, consulte los detalles del proceso de devolución a continuación.
Proceso de devolución y cambio
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete por correo electrónico a [email protected] para explicar el motivo de la devolución o cambio.
Nuestro servicio al cliente procesará su solicitud de devolución o cambio dentro de 2 a 5 días hábiles. Después de que se haya autorizado la devolución o solicitud de cambio, nuestro servicio al cliente le permitirá tomar algunas fotos para verificar si se encuentran en las condiciones originales.
Envíe (también es responsable el cargo de envío de devolución) la peluca devuelta a la dirección de nuestra sede que le proporcionamos, incluido un documento con su identificación y nombre de pedido.
NO aceptamos el paquete de devolución sin nuestra autorización de devolución.
Por favor, envíenos un correo electrónico con el número de seguimiento a [email protected] después de enviar su paquete devolución.
Y, por favor, envíe su paquete devuelto dentro de los próximos 3 días después de obtener nuestra autorización.
Después de recibir el paquete devuelto, organizaremos el reembolso dentro de los 3-4 días hábiles si solo solicita la devolución.
Tenga en cuenta que le devolveremos su dinero a su cuenta de banco o medo de pago usado, si ha usado Paypal y su pago es superior a 2 meses, es posible que Paypal cobre una pequeña cantidad de su reembolso como una tarifa de manejo que está fuera de nuestro control.
Acerca del intercambio, el paso 1-3 es el mismo que el de la Regla de devolución. Pero debe informarnos qué peluca quiere cambiar y se le cobrarán $ 20 por el segundo envío.
Política de cancelación
Toda la información del pedido se puede cambiar o cancelar libremente dentro de las 12 horas posteriores al pedido. Si su pedido ya está procesando más de 12 horas, NO podremos cancelar su pedido.